Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Pour les traitements relevant de la plateforme PISTOIMMO (comptes Éclaireur et Sherpa, Pistes, consentements, récompenses, frais de succès), le responsable du traitement est :
- GOLDEN FOXES
- Société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 300 euros
- Siège social : 17 rue Delabordère, 92200 Neuilly-sur-Seine – France
- SIREN : 921 813 994
- Représentée par : Marc DEVOS, gérant
- E-mail : contact@pistoimmo.com
Lorsqu'un Sherpa ou une agence partenaire prend en charge une Piste, il traite les données nécessaires au suivi du projet immobilier en qualité de responsable de traitement distinct, pour ses propres finalités et sous sa propre responsabilité.
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Données d'identification et de contact
Peuvent notamment être collectés : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et les informations communiquées volontairement dans un formulaire ou lors d'un échange avec PISTOIMMO.
Informations relatives à un projet immobilier
Lorsqu'un utilisateur sollicite une estimation, souhaite vendre ou rechercher un bien, peuvent être recueillis : adresse et localisation du bien, type de bien, superficie, nombre de pièces, caractéristiques et état du bien, photographies, informations relatives à l'occupation, prix souhaité ou budget, nature et calendrier du projet, ainsi que toute information nécessaire à l'étude du projet.
Données relatives aux échanges
PISTOIMMO peut conserver les demandes adressées par l'utilisateur ainsi que les échanges nécessaires au suivi de son projet.
Données techniques
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées : adresse IP, type de navigateur, type de terminal, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, données de navigation, cookies et autres identifiants techniques.
3. Finalités des traitements
Pour les traitements relevant de GOLDEN FOXES, les données personnelles peuvent être utilisées pour gérer les comptes Éclaireur et Sherpa, enregistrer et tracer les Pistes, recueillir et conserver le consentement des propriétaires, organiser la mise en relation avec un Sherpa et l'attribution territoriale des Pistes, suivre l'avancement du traitement des Pistes, gérer le programme de récompenses Éclaireurs et les frais de succès PISTOIMMO, gérer la relation avec les membres du réseau, améliorer les services et le fonctionnement de PISTOIMMO, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes, réaliser des statistiques et mesures d'audience, adresser des informations lorsque cela est légalement autorisé, respecter les obligations légales et réglementaires applicables, et constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Les traitements liés à la réalisation de l'opération immobilière elle-même (estimation, visites, mandat, transaction) sont mis en œuvre par le Sherpa ou l'agence partenaire concernée, en qualité de responsable de traitement distinct.
4. Bases juridiques des traitements
Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur l'une des bases juridiques prévues par le RGPD : l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, le consentement lorsqu'il est requis, l'intérêt légitime d'GOLDEN FOXES pour assurer la sécurité, améliorer les services, prévenir la fraude ou assurer le suivi de certaines relations professionnelles, et le respect d'une obligation légale.
5. Estimation immobilière et outils automatisés
PISTOIMMO peut proposer des outils permettant d'obtenir une estimation indicative d'un bien immobilier à partir des informations communiquées et, le cas échéant, de données immobilières ou statistiques.
Les résultats obtenus constituent une estimation indicative. Ils ne constituent ni une expertise immobilière, ni une garantie de prix de vente, ni une offre d'achat ou de vente. L'intervention d'un professionnel peut être nécessaire afin d'affiner cette estimation en tenant compte des caractéristiques particulières du bien et de son environnement.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées en priorité à GOLDEN FOXES et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance, les outils informatiques, la gestion de la relation client, l'envoi de communications, la mesure d'audience et la sécurité informatique.
Lorsqu'une Piste est transmise puis prise en charge, les coordonnées et informations relatives au projet sont communiquées au Sherpa et, le cas échéant, à l'agence partenaire sous laquelle il exerce. PISTOIMMO conserve la trace du Sherpa et de l'agence auxquels chaque Piste a été effectivement transmise.
Pour le suivi du projet immobilier lui-même (rendez-vous, estimation, mandat, transaction), le Sherpa ou l'agence partenaire agit en qualité de responsable de traitement distinct, sous sa propre politique de confidentialité et ses propres obligations professionnelles. Le présent document ne se substitue pas à cette politique.
GOLDEN FOXES ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée peut varier selon la nature de la relation avec l'utilisateur. Les données relatives à un prospect sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de sa demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée autorisée pour assurer le suivi de la relation commerciale. Les données relatives à un client ou à une transaction peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires et à la défense des droits d'GOLDEN FOXES.
8. Prospection commerciale
Lorsque la réglementation l'autorise, GOLDEN FOXES peut utiliser les coordonnées d'un utilisateur afin de lui adresser des informations relatives à ses services ou à des opportunités immobilières susceptibles de l'intéresser.
Lorsque le consentement est juridiquement nécessaire, aucune prospection concernée n'est effectuée sans l'avoir préalablement recueilli. L'utilisateur peut à tout moment demander à ne plus recevoir ces communications en utilisant le mécanisme de désinscription proposé ou en écrivant à contact@pistoimmo.com.
9. Cookies et traceurs
PISTOIMMO peut utiliser des cookies et autres traceurs. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur lorsque la réglementation le permet.
D'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du site, améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser certaines préférences ou permettre l'utilisation de fonctionnalités fournies par des services tiers. Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu'après le choix de l'utilisateur, qui peut le modifier ultérieurement.
10. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par PISTOIMMO peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts interviennent, GOLDEN FOXES veille à ce qu'ils soient réalisés conformément à la réglementation applicable et qu'ils reposent sur un mécanisme juridique approprié prévu par le RGPD.
11. Sécurité des données
GOLDEN FOXES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte, la destruction ou l'utilisation frauduleuse. L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître pour l'exercice de leurs missions.
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition à certains traitements, portabilité des données lorsque celui-ci est applicable, et retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter : contact@pistoimmo.com. Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité du demandeur.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
14. Liens et services tiers
PISTOIMMO peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. GOLDEN FOXES n'est pas responsable des traitements de données personnelles réalisés directement par ces tiers. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.
15. Modification de la politique de confidentialité
GOLDEN FOXES peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d'une évolution législative ou réglementaire, d'une modification des fonctionnalités de PISTOIMMO ou des traitements de données réalisés. La version applicable est celle publiée sur PISTOIMMO. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.